Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)

19 tháng 10, 2024

RPA là gì?

RPA, hay “tự động hóa quy trình bằng robot”, là một công nghệ giúp máy tính thực hiện các công việc lặp đi lặp lại thay cho con người. Hãy tưởng tượng RPA như một “trợ lý ảo” có thể làm những việc đơn giản nhưng tốn thời gian trên máy tính của bạn.

Cách RPA hoạt động

  1. Học hỏi: Đầu tiên, RPA “học” cách thực hiện một công việc bằng cách quan sát con người làm việc đó.
  2. Lặp lại: Sau khi học xong, RPA có thể lặp lại công việc đó một cách chính xác và nhanh chóng.
  3. Tự động hóa: RPA thực hiện công việc mà không cần sự can thiệp của con người.

So sánh với cuộc sống hàng ngày

Hãy tưởng tượng RPA như một chiếc máy rửa chén:

  • Bạn “dạy” máy rửa chén cách rửa bát đĩa bằng cách đặt chúng vào đúng vị trí và chọn chương trình phù hợp.
  • Sau đó, máy rửa chén có thể tự động rửa sạch bát đĩa mà không cần bạn phải làm gì thêm.
  • Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức để làm những việc khác.

Ví dụ thực tế

  1. Trong ngân hàng: RPA có thể tự động xử lý các giao dịch đơn giản, như chuyển tiền hoặc cập nhật thông tin khách hàng.
  2. Trong bán lẻ: RPA có thể tự động cập nhật giá sản phẩm trên website bán hàng.
  3. Trong nhân sự: RPA có thể tự động sàng lọc hồ sơ ứng viên dựa trên các tiêu chí định sẵn.

Lợi ích của RPA

  • Tiết kiệm thời gian: RPA làm việc nhanh hơn và không mệt mỏi.
  • Giảm lỗi: RPA thực hiện công việc chính xác và nhất quán.
  • Tăng hiệu suất: Nhân viên có thể tập trung vào các công việc quan trọng hơn.

Tóm lại, RPA là một công cụ hữu ích giúp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cải thiện hiệu quả làm việc.